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El éxito del vendedor depende en un alto grado, para algunos muy alto, fundamentalmente en su capacidad como psicólogo. Si, como psicólogo. Hay personas que disfrutan de una capacidad de observación muy alta. Yo, de vez en cuando, cuando tengo tiempo...
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ELLENGUAJE DE LOS GESTOS
EL LENGUAJE DE LOS GESTOS Siempre que estamos en presencia de otra persona, sea para hablar, para negociar, la comunicación no solo se establece por vía oral. Influyen y actúan otras formas de comunicación tan importantes ó más que las vistas anteriormente....
Leer másEL LENGUAJE ORAL. TECNICAS DE ARGUMENTACION
TECNICAS DE ARGUMENTACION: EL LENGUAJE ORAL: La argumentación debe reunir los siguientes requisitos: -comprensión -concreción -veracidad -orden -seguridad -no enfrentamiento. -interés constante -presión adecuada -matización -las cuatro reglas -remate...
Leer másACTITUD POSITIVA
Dentro de los sistemas de comunicación que debe tener un buen vendedor, ó lo que yo denomino un “vendedor profesional “esta la actitud positiva. Pero os preguntareis, ¿Qué es la actitud positiva? Pues muy simple. Aquí va una definición. “es la predisposición...
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QUE ORIGINA LA FALTA DE ORGANIZACIÓN Y LOS CAMBIOS COMERCIALES En cuanto a la falta de organización. - Centralización excesiva de la autoridad. - Falta de coordinación entre los elementos intervinientes. - Conflictos entre vendedores. Tales como territorios,...
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PREVISIONES A DISTANCIA. Cuando hablamos de previsiones, lo hacemos dándole un lugar en el tiempo. Pueden ser. Corto, medio y largo plazo. Cuando se habla de previsión tenemos que tener muy claros en que período de tiempo vamos a realizarlas. Cualquier...
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PLANIFICACION Y CONTROL Planificar es según una de sus definiciones, se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente índole. El proceso de planeación sigue un conjunto de pasos que se establecen inicialmente, y...
Leer máslo que el cliente quiere que usted sepa.
Es necesario enfrentar la verdad: el proceso de ventas presenta problemas. La discusión sobre una posible venta gira alrededor del precio. Aún cuando la gente de ventas intente articular lo que el producto puede ofrecer y destacar las virtudes de la reputación...
Leer más93 lecciones sobre calidad. 3 parte y última.
61 Trabajo en equipo La pregunta suprema de la calidad es: ¿qué podemos hacer juntos? 62 Vocabulario Cualquiera sea el enfoque que elija una empresa para encarar un proceso de calidad, es necesario un vocabulario de uso general para poder comunicar con...
Leer más93 lecciones sobre calidad. 2 parte.
31 Trabajo interno Las empresas que cuidan a sus empleados tienen empleados que cuidan a los clientes. La participación 32 “Ab initio” La participación supone que uno trata con adultos inteligentes, colaboradores y capacitados. 33 Autonomía Es necesario...
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