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QUE ORIGINA LA FALTA DE ORGANIZACIÓN Y LOS CAMBIOS COMERCIALES En cuanto a la falta de organización. - Centralización excesiva de la autoridad. - Falta de coordinación entre los elementos intervinientes. - Conflictos entre vendedores. Tales como territorios,...
Leer másPREVISIONES A DISTANCIA.
PREVISIONES A DISTANCIA. Cuando hablamos de previsiones, lo hacemos dándole un lugar en el tiempo. Pueden ser. Corto, medio y largo plazo. Cuando se habla de previsión tenemos que tener muy claros en que período de tiempo vamos a realizarlas. Cualquier...
Leer másPLANIFICACION Y CONTROL DE VENTAS.
PLANIFICACION Y CONTROL Planificar es según una de sus definiciones, se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente índole. El proceso de planeación sigue un conjunto de pasos que se establecen inicialmente, y...
Leer másSOBRE LOS HABITOS DE COVEY.
Los que contribuyen a la Victoria Privada Primer hábito: Ser Proactivo: Ante cada estímulo del medio ambiente, frente a cada cosa que nos sucede -no importa cuál sea esta- tenemos la libertad interior de elegir la respuesta que queremos dar. La libertad...
Leer máslo que el cliente quiere que usted sepa.
Es necesario enfrentar la verdad: el proceso de ventas presenta problemas. La discusión sobre una posible venta gira alrededor del precio. Aún cuando la gente de ventas intente articular lo que el producto puede ofrecer y destacar las virtudes de la reputación...
Leer más93 lecciones sobre calidad. 3 parte y última.
61 Trabajo en equipo La pregunta suprema de la calidad es: ¿qué podemos hacer juntos? 62 Vocabulario Cualquiera sea el enfoque que elija una empresa para encarar un proceso de calidad, es necesario un vocabulario de uso general para poder comunicar con...
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31 Trabajo interno Las empresas que cuidan a sus empleados tienen empleados que cuidan a los clientes. La participación 32 “Ab initio” La participación supone que uno trata con adultos inteligentes, colaboradores y capacitados. 33 Autonomía Es necesario...
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Leer másatencion al cliente y calidad de servicio.
Calidad de servicio es… La orientación que siguen todos los empleados para lograr la satisfacción de sus clientes; esto incluye a todas las personas que trabajan en una empresa, no sólo a las que tratan directamente personalmente por teléfono, o de cualquier...
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