Cállese y venda 2 parte

Cállese y venda 2 parte

23. Utilice la Hoja de Balances de Benjamín Franklin. Mencione unos cuantos aspectos negativos para resaltar los positivos. Sume en un papel los beneficios que obtendrá el cliente. Luego pídale que escriba los aspectos negativos en la otra columna.

24. Mencione un punto de menor importancia: "¿Comprará la casa si la entregamos con cortinas?"

25. Mencione fuentes de referencias para su compañía.

26. Cuando un comprador critique sus precios, no trate de defenderse. Hágale ver los beneficios.

27. Desarrolle sus instintos sanguinarios. Todo cliente tiene su "vena yugular" o punto débil: su orgullo, su codicia, su comodidad.

28. No deje translucir ningún tipo de emoción hasta que haya cerrado el negocio.

29. Cuando trate con una mujer compradora, no le arrebate el uso de la palabra.

30. Las mujeres siempre tienen preferencia por algún color. Averigüe cuál es y hable acerca de él.

31. Los compradores del sexo opuesto tienen su propio radar. Por consiguiente, evite los coqueteos. ya que solo complicarán el cierre de la venta.

32. La mayoría de los compradores, hombres o mujeres, se ofenden a causa de los malos olores. Use desodorante.

33. Cuando un cliente pregunte, "¿Puedo comprar esto o aquello?" Pregunte usted a su vez: " ¿Lo comprará si está disponible?"

34. El silencio también es un arma. Guarde silencio después de intentar el cierre de la venta. Recuerde que si el cliente dice "sí". No lo podrá escuchar por encima de su propia voz.

35. Utilice las ofertas especiales y las ofertas diarias o semanales para conseguir más clientes.

36. Comprenda la urgente necesidad de cerrar la venta. Es cuestión de vender o de ser vendido.

37. Ofrezca un precio reducido. Hay compradores que odian perder la oportunidad de algún pequeño "latrocinio".

38. No hable durante más de tres minutos. Deje hablar al comprador.

39. Cuando un comprador observe o coja un artículo. No diga nada.

40. Cuando el comprador parezca estar atravesando un momento de locura -cuando sienta arrepentimiento y desee deshacer el negocio- conserve la calma.

41. Ofrezca su bolígrafo al comprador cuando dé su visto bueno al pedido.

42. Pida siempre al cliente que "dé su visto bueno", nunca que "firme" el pedido.

43. No permanezca sentado todo el tiempo. Póngase de pie y camine un poco.

44. Si un comprador pregunta dónde queda el cuarto de baño, indíqueselo claramente.

45. Observe la mirada de su cliente. Cuando sus pupilas se dilaten, habrá una clara seña1 del deseo de comprar.

46. Si el cliente dice "sí" muy a menudo, pregúntele por qué ha decidido no comprar. Muchas afirmaciones generalmente significan una negativa final.

47. Sugiera un pedido de más artículos: este artículo y otro más.